Free ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για αγορές άνω των 50,00€
Shopping Bag Ασφαλείς πληρωμές!

Αποστολές

Μπορείτε να παραλάβετε είτε από το κατάστημά μας μέσα στο ωράριο λειτουργίας μας (δείτε εδώ που θα μας βρείτε) είτε να ζητήσετε την αποστολή της στο χώρο σας.

Το e-defile.gr μπορεί να αποστείλει την παραγγελία σας με την ACS σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο ακόμα και δωρεάν!

Αποστολές στην Ελλάδα:

  • Για παραγγελίες αξίας μέχρι 49,99€ το κόστος αποστολής είναι 3,00€
  • Για παραγγελίες αξίας πάνω από 50,00€ η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ!*
    *(αφορά σε παραγγελίες με ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής,αντικαταβολή ή κατάθεση σε τράπεζα)

Αποστολές στην Κύπρο: 

  • Για παραγγελίες αξίας πάνω από 100€ η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ!*
  • Το κόστος αποστολής για παραγγελίες μικρότερες των 100€ είναι 12€.
  • Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μόνο κάθε Τετάρτη και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 7-10 εργάσιμες.                                                                                                   *(αφορά σε παραγγελίες με ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής, αντικαταβολή ή κατάθεση σε τράπεζα)

 

Acs Company Logo

Οι παραγγελίες στο e-defile.gr αποστέλλονται με την ACS Courier.

Το δίκτυο καταστημάτων της εταιρία είναι αναρτημένο στον παρακάτω σύνδεσμο:

Με την επιφύλαξη των όσων ρητά ορίζονται στους Όρους Χρήσης μας, ισχύουν τα παρακάτω:

  • Όσες παραγγελίες καταχωρούνται στο σύστημά μας μέχρι τις 12:30 μ.μ. (ώρα Ελλάδας), επεξεργάζονται από εμάς την ίδια ημέρα, ενώ πέραν αυτής της ώρας, τις επεξεργαζόμαστε την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
  • Όσες παραγγελίες καταχωρούνται την Παρασκευή μετά τις 12:30 μ.μ. (ώρα Ελλάδας) και καθ’ όλη τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, επεξεργάζονται τη Δευτέρα.
  • Όμοια με το (2) ισχύει και για άλλες επίσημες αργίες (πανελλαδικές ή τοπικές)
  • Οι αποστολές των παραγγελιών στην Κύπρο πραγματοποιούνται κάθε Τετάρτη.

Το e-defile.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση των προϊόντων σας, ωστόσο διατηρούμε την επιφύλαξη ότι η παράδοσή τους μπορεί να καθυστερήσει σε περίπτωση πχ όπου:

  • (α) το Προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας λόγω πχ κολλήματος στη μεταφορά του, ανωτέρας βίας κτλ., με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε,
  • (β) υφίσταται γεγονός ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, ή κάθε άλλο γεγονός που δεν μπορούμε να ελέγξουμε και να επηρεάσουμε, το οποίο και θα επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας,
  • (γ) υπάρχει έλλειψη επαρκούς αποθέματος (stock) στον προμηθευτή μας.

Στις ανωτέρω ενδεικτικές και σε κάθε άλλη περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς το προϊόν που έχει καθυστερήσει ή δεν είναι διαθέσιμο, ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό, ή να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης του προϊόντος που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο.

Σε περίπτωση που δε σας ικανοποιεί η πρότασή μας, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εν μέρει ή στο σύνολό της και να σας επιστρέψουμε τυχόν χρήματα που έχετε καταβάλλει, σε κάθε δε περίπτωση για να σας δώσουμε τις εναλλακτικές λύσεις που διαθέτει η επιχείρησή μας.

Σε περίπτωση καθυστέρησης μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Επιχείρησή μας στα ή στη ηλεκτρονική διεύθυνση info@e-defile.gr στα οποία και μπορείτε να δηλώσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας στο σύνολο της ή σε μέρος αυτής.

Οι παραδόσεις από τις εταιρίες courier πραγματοποιούνται με βάση δικούς τους κανόνες λειτουργίας στους οποίους και δεν μπορούμε να επέμβουμε.

Γενικά, εντός Ελλάδας και ανάλογα με την τοποθεσία σας, το δέμα θα σας παραδοθεί στα στοιχεία που μας έχετε δώσει σε 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες.

Για την Κύπρο οι αποστολές γίνονται κάθε Τετάρτη και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 7-10 εργάσιμες.

*  Την τρέχουσα περίοδο, λόγω αυξημένου φόρτου εργασίας των εταιριών courier οι παραδόσεις των παραγγελιών ενδέχεται να καθυστερήσουν.

Σας παρακαλούμε έχετε υπόψιν σας πως οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που μπορεί να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς και παράδοσης. Σε αυτή τη περίπτωση το e-defile.gr συνεργάζεται με τις εταιρείες courier και μεταφορικές προκειμένου να εξυπηρετηθείτε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται καθημερινά μέχρι τις 18:00 εκτός Σαββάτου και αργιών. 

Επίσης, σε περιόδους αυξημένου όγκου παραγγελιών, όπως πχ black Friday, cyber Monday και σε περιόδους μεγάλων εκπτώσεων είναι δυνατό να υπάρξουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις. Εάν αυτό συμβεί, θα οφείλετε στον μεγάλο όγκο παραδόσεων των εταιριών courier και όχι σε δική μας παράληψη. 

Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παραλάβετε όσο ποιο γρήγορα την παραγγελία σας. Ζητάμε την κατανόησή σας για πιθανές καθυστερήσεις σε αυτές τις λίγες περιόδους.

Ναι, φυσικά! Με την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα μήνυμα στο email που μας έχετε δηλώσει, με το οποίο θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας και θα σας δώσουμε και τον κωδικό παρακολούθησης της εξέλιξης παράδοσής της (το tracking number)

Επισκεπτόμενοι τη σελίδα εξέλιξης παράδοσης της εταιρίας courier, θα μπορέσετε να δείτε το ταξίδι της και να δείτε πότε θα φτάσει στην τοποθεσία σας.

Η παράδοση με ραντεβού όπως και η παράδοση το Σάββατο, είναι μια υπηρεσία που συνήθως χρεώνεται επιπλέον, όχι από εμάς αλλά από τις εταιρίες courier. Εάν ζητήσετε κάτι τέτοιο σας παρακαλούμε έχετέ το υπόψιν σας.

Μπορείτε όμως να ζητήσετε να ΜΗΝ παραδοθεί στο χώρο σας αλλά να το παραλάβετε από το κατάστημα της εταιρίας courier που θα αναλάβει την παράδοσή του.

TOP

Login

Create an account

Your personal data will be used to support your experience throughout this website, to manage access to your account, and for other purposes described in our πολιτική απορρήτου.

Password Recovery

Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.

SHOPPING BAG (0)

Email
Phone
Messenger
Messenger
Phone
Email
Added to wishlist! VIEW WISHLIST